Sai come coltivare la tua intelligenza emotiva? In altre parole, sei in grado di riconoscere le tue emozioni quando si mostrano? Riesci a gestire le emozioni senza permettere loro di sommergerti? Percepisci le emozioni degli altri e sai come rispondere in modo efficace?
Se hai risposto di getto sì a queste domande, è probabile che tu abbia sviluppato alcune o tutte le abilità che stanno alla base dell’intelligenza emotiva.
Abilità dell’intelligenza emotiva
L’intelligenza emotiva (EI) costituisce il punto di incontro in cui cognizione ed emozione si incontrano, facilita la nostra capacità di resilienza, motivazione, empatia, ragionamento, gestione dello stress, comunicazione e la nostra capacità di interpretare e gestire una marea di situazioni sociali e conflittuali.
Le persone con un’elevata intelligenza emotiva hanno maggiori probabilità di avere successo nella loro carriera e sono più soddisfatte della loro vita, ma è questa innata? La risposta è no, l’intelligenza emotiva non è innata, e può essere sviluppata con l’allenamento e la pratica.
In questo articolo ne approfondiremo i concetti principali così da migliorare la tua capacità di comprendere e lavorare sulle tue emozioni e quelle degli altri.
Questo articolo contiene
- Che cos’è l’intelligenza emotiva
- L’importanza dell’intelligenza emotiva
- Come l’intelligenza emotiva ha effetto sulla comunicazione
- Intelligenza emotiva e motivazione
- Intelligenza emotiva e Decision-Making
- Intelligenza emotiva e successo
- Intelligenza emotiva e felicità
- Come potenziare la tua intelligenza emotiva in 8 passi
- 3 Ted Talk sull’intelligenza emotiva
- Conclusione
Che cos’è l’intelligenza emotiva?
L’intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri. Comporta una profonda comprensione dei sentimenti degli altri, comprese le loro intenzioni e motivazioni.
L’intelligenza emotiva spiega perché alcune persone sono in grado di mantenere la calma in situazioni di stress, mentre altre reagiscono impulsivamente o vengono sopraffatte dalle emozioni. Inoltre, aiuta a spiegare come si possa comunicare efficacemente con diversi tipi di persone; capire come pensano, sentono e si comportano; motivarle a lavorare con voi piuttosto che contro di voi; ispirare lealtà nei dipendenti che condividono la vostra visione del successo; costruire fiducia tra colleghi che vogliono aiutarsi a vicenda; andare d’accordo con gruppi di amici diversi senza perdere di vista ciò che conta di più (come divertirsi); trattare efficacemente con persone difficili senza peggiorare la situazione; essere persuasivi quando necessario senza essere aggressivi o accondiscendenti; avere empatia per coloro che hanno bisogno di sostegno da parte di qualcuno il cui punto di vista differisce dal loro – e comunque difendere se stessi quando è opportuno! La brutta notizia è che non è innata, la buona è che si può iniziare a coltivare l’intelligenza emotiva a qualsiasi fascia d’età
Quando si fa riferimento all’insieme di abilità dell’intelligenza emotiva, ci si riferisce a quattro abilità principali che si abbinano sotto due competenze: la competenza personale e la competenza sociale.
Competenza personale
La prima, la competenza personale, riguarda l’individuo e si divide in due importanti capacità.
L’autoconsapevolezza è la capacità di identificare le proprie emozioni, la loro intensità e la loro durata. Si tratta anche di assumersi la responsabilità dei propri sentimenti e di sapere che non sono gli altri a farvi sentire o a comportarvi in un certo modo, ma sono i vostri pensieri, i vostri sentimenti e le vostre azioni a influenzare il modo in cui rispondete agli altri.
L’autocontrollo è la capacità di gestire gli impulsi e di resistere agli impulsi o alle tentazioni quando è necessario. Questa abilità vi aiuta a concentrarvi sui compiti importanti invece di seguire ogni impulso che vi passa per la testa.
Competenza sociale
La seconda competenza è quella sociale, che riguarda più la comprensione degli umori, dei comportamenti e delle motivazioni degli altri, anch’essa divisa in due capacità.
La consapevolezza sociale è la capacità di capire come gli altri si percepiscono e di riconoscere i loro bisogni, obiettivi e punti deboli (compresi i punti di forza). Si tratta di provare empatia nei confronti degli altri e di considerare i ruoli che essi svolgono nelle relazioni reciproche, per poi prendere decisioni basate su queste intuizioni. Per esempio: “Sembra stressata in questo momento; forse dovrei offrire un po’ di incoraggiamento”. Oppure: “Non l’ho mai visto così felice prima d’ora; mi chiedo se abbia ottenuto una promozione”.
La gestione dei rapporti, la capacità di usare la consapevolezza delle tue emozioni e di quelle degli altri per gestire con successo le interazioni e i conflitti.
Queste quattro capacità influenzano il modo in cui gestiamo i nostri comportamenti, ci districhiamo nelle complessità sociali e prendiamo decisioni personali per ottenere risultati positivi. Queste capacità influenzano il nostro modo di comunicare, le nostre motivazioni, le nostre decisioni, il successo e la nostra felicità in generale.
L’importanza dell’intelligenza emotiva
La capacità di gestire le proprie emozioni e quelle degli altri è essenziale per il successo. L’intelligenza emotiva (EQ) è definita come la capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri. L’EQ può essere considerata come “l’abilità che aiuta a riconoscere e a lavorare con i sentimenti sia positivi che negativi, come ad esempio capire meglio se stessi o migliorare le relazioni con le altre persone”.
È importante dare credito a ciò che è dovuto: l’intelligenza emotiva è un forte predittore di successo sul lavoro. L’Harvard Business Review ha scoperto che “l’intelligenza emotiva conta due volte di più del QI per l’efficacia della leadership”. Un’analisi condotta dallo psicologo Daniel Goleman ha dimostrato che l’intelligenza emotiva contribuisce alle prestazioni lavorative in tutte e quattro le funzioni principali – analizzare i problemi, comunicare con gli altri, persuadere le persone, definire una strategia – e ha tre parti fondamentali: conoscere se stessi, gestire il comportamento, riconoscere i sentimenti in se stessi e negli altri. Lo studio ha rilevato quanto sia fondamentale coltivare l’intelligenza emotiva in ogni sfera della nostra vita.
Come l’intelligenza emotiva ha effetto sulla comunicazione
L’intelligenza emotiva può aiutarvi a comunicare meglio, in vari modi. Ad esempio, può aiutarvi a capire cosa prova l’altra persona e cosa pensa, in modo da poter comunicare efficacemente. Inoltre, rende più facile capire cosa stanno cercando di dire o di fare senza doverglielo chiedere direttamente.
Per comunicare efficacemente con gli altri, bisogna sapere come interpretano le nostre parole e azioni. Se una persona non ha una buona intelligenza emotiva, non sarà in grado di leggere bene le proprie emozioni, figuriamoci quelle degli altri!
Intelligenza emotiva e motivazione
Coltivare l’intelligenza emotiva è un fattore chiave della motivazione. È la nostra capacità di comprendere ed esprimere le nostre emozioni, nonché di riconoscere, comprendere e controllare le emozioni degli altri. Le emozioni sono un fattore chiave della motivazione. Possiamo usarle come fonte di motivazione per noi stessi o per gli altri. Comprendendo le proprie emozioni e quelle degli altri, sarete in grado di gestirle in modo più efficace e di agire in modo più appropriato di fronte a varie situazioni che richiedono risposte emotive da parte vostra.
Le emozioni influenzano anche il modo in cui percepiamo le circostanze e le situazioni che ci circondano, il modo in cui ci comportiamo nei confronti delle altre persone, le loro azioni nei nostri confronti e il loro comportamento nei confronti degli altri che ci circondano.
Intelligenza emotiva e Decision-Making
L’intelligenza emotiva è una componente fondamentale del processo decisionale. Quando prendiamo delle decisioni, spesso pensiamo che siano puramente analitiche, ma non è così. Le emozioni svolgono un ruolo importante nel modo in cui prendiamo le decisioni e, più in generale, nella nostra vita.
L’intelligenza emotiva ci aiuta a:
- prendere decisioni migliori più velocemente, perché quando si è in grado di accedere rapidamente ai propri sentimenti e di comprenderli, si può pensare più chiaramente alla situazione in questione
- Prendere decisioni sotto pressione, perché ci dà la capacità di mantenere la calma mentre facciamo scelte difficili o agiamo con poco preavviso (ad esempio, in situazioni di emergenza).
- Prendere decisioni migliori di fronte all’incertezza, bilanciando ciò che deve essere fatto con ciò che è possibile fare date le condizioni attuali.
Intelligenza emotiva e successo
Se state cercando di diventare un leader migliore, la capacità di riconoscere e gestire le vostre emozioni e di coltivare l’intelligenza emotiva sarà essenziale. Ne avrete bisogno per mantenere il vostro team motivato, produttivo e felice, tutte componenti importanti per il successo di qualsiasi azienda.
Ma l’intelligenza emotiva non è preziosa solo per i leader: è utile anche per i dipendenti a tutti i livelli, soprattutto per quelli che vogliono fare carriera ottenendo una promozione o passando a un’altra posizione all’interno dell’organizzazione. Le ricerche dimostrano che le persone dotate di una forte intelligenza emotiva hanno maggiori probabilità di raggiungere il successo professionale rispetto ai loro colleghi meno empatici.
Intelligenza emotiva e felicità
Una persona dotata di intelligenza emotiva è probabilmente più felice di una persona che ne è priva. Uno studio condotto dallo psicologo Alex Linley suggerisce che l’intelligenza emotiva è un fattore importante per la felicità. In questo studio, le persone hanno valutato il proprio livello di intelligenza emotiva e poi hanno compilato una misura di benessere soggettivo (SWB). L’SWB misura quanto le persone siano soddisfatte della propria vita nel suo complesso. I ricercatori hanno scoperto che le valutazioni dei partecipanti sul proprio livello di intelligenza emotiva erano correlate positivamente con i punteggi di SWB: chi si valutava più alto in termini di intelligenza emotiva si sentiva meglio nella propria vita.
Questo risultato supporta l’idea che l’intelligenza emotiva giochi un ruolo nella felicità perché riflette la consapevolezza di sé, la gestione di sé, la consapevolezza sociale e le capacità di gestione delle relazioni; queste cinque componenti costituiscono la definizione di EI di Mayer et al. (indicata anche come “quoziente emotivo” o, in breve, EQ). Le persone che hanno un livello elevato in queste aree tendono a percepirsi complessivamente più felici di quelle che hanno un livello basso.
Come potenziare la tua intelligenza emotiva in 8 passi
Secondo l’autore e psicologo Dr. Travis Bradberry, esistono diversi modi per costruire la propria intelligenza emotiva. Nel suo libro Intelligenza emotiva 2.0: Why It Can Matter More than IQ (Perché può essere più importante del QI), descrive otto passi che vi aiuteranno a coltivare la vostra IE.
Ecco otto modi per potenziare la vostra intelligenza emotiva:
- Ascoltare, e ascoltare bene.
- Praticare l’autoconsapevolezza.
- Essere consapevoli dei propri sentimenti e delle proprie emozioni.
- Siate consapevoli dell’ambiente che vi circonda e di come vi fa sentire.
- Usare la comunicazione non verbale per esprimersi in modo chiaro ed efficace, sia verbalmente che non verbalmente (questo include il contatto visivo, il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, ecc.)
- Stabilite dei limiti per gli altri che aiutino a proteggere i loro sentimenti e i vostri (ad esempio, se qualcuno vi chiede un favore che è irragionevole o inappropriato per voi, imparate a dire “no” in un modo che non lo faccia sentire rifiutato).
- Siate aperti a nuove idee e modi di fare (evitate di giudicare quando gli altri hanno punti di vista diversi dai vostri).
- Imparate a perdonare gli altri, in modo che vi perdonino quando commettete degli errori.
3 Ted Talk sull’intelligenza emotiva
Conclusione
L’intelligenza emotiva è un aspetto cruciale della nostra vita. Può migliorare molte aree della nostra vita se decidiamo di esserne più consapevoli e di fare i passi necessari per mantenerla o migliorarla.
Il fatto che l’EQ sia difficile da sviluppare non significa che non si possa fare. Se siete alla ricerca di modi per diventare più intelligenti dal punto di vista emotivo, seguite gli otto consigli pratici per iniziare.
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